肆虐的飓风“海伦”的洪水将她和其他人困在田纳西州一家塑料厂时，伯莎·门多萨给结婚38年的丈夫打了最后的电话。

工人们表示，周五，当洪水已经淹没欧文的停车场时，他们被允许离开。

她的儿子吉列尔莫·门多萨告诉NBC新闻，在给丈夫伊莱亚斯·门多萨的电话中，56岁的伯莎说她爱他。她让他也告诉她的孩子们她爱他们。

“那是她最后的话，”33岁的门多萨含泪说，他是欧文第一浸信会的牧师。他证实她的尸体是在周六被发现的。

虽然当局在周二的新闻发布会上描述了他们正在进行的搜救行动，但冲击塑料工厂失踪工人的亲属对官员没有咨询家属帮助寻找和识别失踪人员和死者表示失望。

与此同时，幸存者猛烈抨击该公司未能警告工人，并让他们当天去上班。

工厂工人罗比·贾维斯(Robbie Jarvis)说，员工们“都处于恐慌状态”，因为“水涨得太快了……我们无处可去。我们无处可去!我们一点头绪都没有。”

“我失去了六个好朋友。同事。我们在那里是一家人。我们整天都在开玩笑。我和他们在一起的时间比家里任何人都多，”贾维斯在接受采访时说。

有关当局星期二在新闻发布会上说，飓风“海伦”造成的洪水淹没了该州东部地区，造成3人死亡，10人失踪。一名发言人在新闻发布会上说，他不知道遇难者中有多少是在核电站工作的人。

费尔南多·鲁伊斯(Fernando Ruiz)是一名工厂工人莉迪亚·维尔杜戈(Lidia Verdugo)的儿子，他向NBC新闻证实，他的母亲已经去世。他说，她从一辆试图把她送到安全地带的车辆上掉进了水里。

社区寻求答案

这场悲剧给欧文不断壮大的拉丁裔社区带来了沉重打击，也给当地官员敲响了警钟。西班牙裔约占人口的8%。

门多萨说，他的家庭最初来自墨西哥Michoacán的一个小镇。他的父亲是一名农业工人，在他的家人获得绿卡后，他们决定永久移居美国。“我们决定在这里住一段时间，看看我们是否喜欢这里，结果我们喜欢了，所以从那以后我们就一直住在这里，”他说。

在新闻发布会上，沮丧的拉丁裔家庭成员想知道，为什么官员没有要求他们提供照片，也没有要求他们提供辨认失踪亲人的方法。他们还问，为什么他们亲属的财物没有归还给他们。

在回答一些问题时，田纳西州所有危险事件管理小组的发言人迈伦·琼斯(Myron Jones)说，当他第一次来到欧文镇时，他并不知道欧文镇有拉美裔社区。

他说:“这是我们的失败，我为此道歉。我们希望确保在今后的一切工作中都包括拉丁美洲社区。”

田纳西州移民和难民权利联盟的执行主任丽莎·谢尔曼·卢娜说，这是她的组织为移民家庭提供支持的第三次洪水，“我们经历了两次龙卷风，我们的应急响应系统始终无法满足我们社区的特殊需求. ...。这不仅仅是提供西班牙语传单或翻译，而是对社区进行具体的推广工作。”

在下午的新闻发布会上，田纳西州州长比尔·李(Bill Lee)回答了记者关于该镇是否对拉美裔社区做出了充分回应的问题。

“我们希望以一种他们知道我们关心的方式回应人们，”李说，官员们指出，翻译人员现在可以帮助这些家庭。

Impact Plastics在一份声明中表示，工人们被允许按时离开，并且从未说过如果他们离开就会被解雇。该公司周二没有回应置评请求。

当被问及是否正在就该公司在飓风期间的灾难应对采访员工时，田纳西州调查局(Tennessee Bureau of Investigation)通过电子邮件表示，“目前我们没有任何信息可以提供。”

当被问及核电站发生了什么时，李称生命的损失是悲惨的，但他补充说，他不知道任何特定建筑或地点的细节。“那天发生的事情还有很多未知之处，”他说。

“太迟了。”

雅各布·英格拉姆告诉诺克斯维尔新闻哨兵报，当工人们在工厂时，当他们看到洪水在停车场上涨时，就发出了山洪警报。他说，工人们应该在那个时候撤离，但主管却让他们把车开走。

“我们问他们我们是否应该撤离，他们告诉我们还没有，情况还不够糟糕，”他告诉该报。“等到情况足够糟糕的时候，已经太晚了，除非你有一辆四轮驱动的车。”

吉列尔莫·门多萨(Guillermo Mendoza)说，他的母亲和幸存的妹妹阿拉塞利·门多萨(Araceli Mendoza)以及另一名妇女在一辆卡车上，紧紧抓住覆盖着硬塑料的连续油管。英格拉姆还说他在那辆卡车上。

“我妈妈失去了控制;她的肩膀很敏感，她一直在挣扎。她不会游泳，”他说，突然抽泣起来。“所以从那时起，她就和我姑姑失去了联系。”

门多萨当时正在去救妈妈的路上，他说他能够到达工厂后面的铁轨，看到紧急救援人员把两名妇女接走，他以为她们是他的妈妈和他的阿姨。

看到我的阿姨，我跑向她。我甚至绊倒了自己去她. ...我很高兴看到姑姑还活着，但她向我解释说她找不到我妈妈了，”他说。门多萨说，当局之所以能认出他的母亲，是因为她戴着他姑姑送给她的“一枚特殊戒指”。

“我母亲是一个非常虔诚的女人，她的信仰非常坚定，所以我知道她在一个更好的地方，”他说。

弗朗西斯科·哈维尔·格雷罗(Francisco Javier Guerrero)最后一次收到妻子罗莎·安德拉德·雷诺索(Rosa Andrade Reynoso)的消息是在周五早上，她是一名29岁的工厂员工，目前仍下落不明。她告诉他断电了。他在接受美国全国广播公司(NBC)诺克斯维尔分部WBIR的采访时说:“她跟我说了再见，让我照顾好我们的孩子。”